上海金山颐和苑养老社区

上海金山颐和苑坐落于金山区朱泾镇金石北路7666号，总规划占地面积400亩，一期和二期总投资约12亿元，规划建筑面积12万平方米，包含1000余套高品质养老、养护寓居，共2700余个床位，其中设有300张床位的护理医院，全面实现医养结合。颐和苑是一家高品质、个性化、家庭式，结合“养老、养护、护理”三位一体的养老机构，也是“十二五”时期，唯一被纳入PPP(Public-Private Partnership政府与私人合作)试点的养老机构项目。

颐和苑作为一家政府扶持的非营利性养老机构，属于民办非企，倡导“幸福养老”的核心理念，以“家”为目标管理,“田园”为生活环境，打造新颖独特的“家庭式养老养护”和“医养结合”的CCRC养老模式。

中丹合作：颐和苑与丹麦著名养老机构Danish Deacon Homes(简称DDH,丹麦执事家园)进行管理合作，由DDH对颐和苑予以日常的全面管理和培训，采用严苛的国际标准，引入世界先进的养老理念和养老方式，把传统养老与机构养老进行有机的结合。同时，结合完备的文娱硬件建设，全方位的护理管理和医疗保障体系，在硬件上和软件上处处体现“家”的温馨和关爱，打造出全新的机构养老新模式。

养老性质：颐和苑土地为政府划拨性质，是以租赁的方式提供给长者。凡年满60周岁无精神疾病及无传染病的长者即有资格申请入住。颐和苑属于CCRC养老模式，长者可根据自身状况选择入住养老院（生活自理）、养护院（半失能失智）或护理院（全失能失智），其中养老院和养护院可以申请享受长期护理保险（简称“长护险”），护理院则享受社会医疗保险（简称“社保”）。

项目一期投资约3亿元，占地67亩，建筑面积约34600平方米，共858张床位。其中养老院392张床位，养护院466张床位（包含90张床位的护理医院），配套150亩果园。于2015年10月30日正式开业，现已入住520多位长者，员工队伍260多人。

项目二期投资约8亿元，占地75亩，建筑面积约86900平方米，拟新增床位数1900张，其中养老床位1400张，老年护理床位500张，配套100亩果园。2018年8月1日已正式开工建设，预计到2020年10月建成并对外营业。

总体情况颐和苑运营四年以来，通过实行PPP模式，实现了政府和社会组织总收益的最大化和社会效益最大化。从实际效果来看，颐和苑的入住率很高，一期开放的床位所剩无几。入住颐和苑的长者对养老环境、养老服务等方面的满意度同样很高。

二期服务费为什么比一期高？

1、颐和苑属于非营利机构，为长期持续稳定运营，其中必然会产生折旧费，二期的定价也正是在一期的考量上核准而定，且以两年调幅一次。

2、一期开业时间为2015年，二期开业时间为2020年，五年的物价，人工都在上涨，包括建筑材料上，因此它的基础定价和一期是有差异。

3、关键性因素，二期的服务设施，活动区域和人员配比都与一期相比提升许多。不单单是每幢楼都有小会所，配备相应的责任管家，更加提高精准细化的服务。二期的大会所是6700㎡，远大于一期2.5倍多，活动空间划分的更人性化，就餐空间也是大幅度提升，改善了养老生活品质。

入住须知：

1.年满60周岁，询问长者的身体情况和潜在病情，不得隐瞒。入院前须进行体格检查（无精神疾病、无传染疾病、无认知功能障碍者）。

2.不得在院内携带/饲养猫、狗等宠物。家属亲友前来探访均不得携带宠物进入院内。

3.不得携带乐器（钢琴），不得私自雇佣外来家政服务人员留住家中。

4.请勿携带贵重物品，院方不提供代保管业务，如遇特殊情况须和本院另行协商。如私自委托他人管理，后果自负。

5.未经本中心同意，在院内不准：私自修改房内墙面、加装其他装置等设施，私拉乱接电源。禁止长者使用明火蚊香、使用超过700W的大功率电器等，不准在公共场合抽烟。在使用燃气中，发生两次以上人为误操作导致安全警报的，本中心考虑暂停长者燃气灶使用。

6.长者和家属亲友来本苑后，均须遵守本院的管理，及时与楼层管家取得联系，家属亲友不得无故留宿本院。

7.长者应注意个人卫生、保持房间整洁，爱护公共设施及居所内的装潢、设备设施，公共区域不得摆放私人物品，如损坏公物由责任人或担保人按价赔偿。

8.入住期间，长者如需外出超过一天以上的，请先向楼层管家提交外出请假单后，方可外出，再次返苑后请及时销假。

9.申请入住养老院者须缴纳相关养老床位预订金，并在接到本中心通知相关养老床位具备入住条件后，在本中心指定医疗机构进行体检。体检报告经本中心审核通过后，方可入院。

10.收到《入院通知书》后，长者和担保人须按约定时间来本中心办理入院手续，与本中心签订三方协议《养老服务合同》及相关补充合同后方能入住，并按合同约定交纳保证金、床位费、服务费等费用。在入住协议上签字，需要有可靠的担保人（指亲属、子女或指定负责人），担保人必须按照协议承担相应的义务和责任。

11.长者入住后，本中心联系第三方评估机构对长者进行护理等级的首次评估。目前初评费用为200元/人/次，长者自付，评估间隙至少每两年评估一次，有特殊情况发生及时递交复评申请。

12.根据长者入住选择的房间，收取床位和服务费用。办理退院时，保证金在离院时起30天内全额无息返还给收款人，相关费用按照当月实际情况结算。有特殊服务需求的另行收取特殊服务费。

为客户创造一种美好生活的可能

13.每月15日起支付下月的床位费用和服务费用，如长者/担保人在接到缴款通知后，出现拖欠费用超过60日，则视为自行解约，造成的一切后果由签约人（担保人）负责。

14.如长者请假外出连续满30天，则应交纳的费用为床位费和250元一位的管理服务费（给予优惠收取）。若不满30天，则每人每月服务费照常收取。

15.评估结论护理等级为三级及以上的长者，必须入住颐和苑养护院或颐丹护理院。若夫妻一方为入住养老院等级者，且有能力照护等级高者，需提交情况说明书及申请表。

16.因特殊情况等原因造成不能自理，如骨折、术后、精神疾病危及自身或他人人身安全者，以及独居老人若患有阿尔茨海默病，情况严重者，本中心有权根据情况要求长者转入颐和苑养护院或颐丹护理院按评定等级护理，以方便照护长者。

17.若入住长者健康状况与首次评估发生较大变化，本中心有权对长者护理等级进行重新评估，护理费按照最新评估等级收取。

18.凡入住养老院的长者申请享受本市长期护理保险（以下简称“长护险”）的，自享受长护险之日起，本中心按照本市老年照护统一需求评估确定的护理等级，对应民政、物价部门核准的颐和苑二~六级护理收费标准收取护理费。长护险基金支付部分之外的护理费由长者支付，本中心则提供相应等级的服务。

19.本入住须知为《床位预订合同》的附件。长者在入住期间，（长者和家属）须主动配合服务人员的工作，遵守本中心的规章制度。

20.凡入住本苑的长者及其家属，请认真细致阅读本须知，不明确的内容向本苑工作人员咨询。